Aviso de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Dame la Mano y Ayudame a Vivir A.C., con domicilio en Calle Progreso No. 7, Colonia Santa María Tomatlán, C.P. 09870, Alcaldía Iztapalapa, Ciudad de México, entre Calle Emiliano Zapata, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en términos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Contacto del área de privacidad: soporte@damav.org
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en este aviso, recabamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de ubicación: dirección fiscal o de envío de comprobantes (calle, número, colonia, ciudad, estado, C.P.).
- Datos de pago: procesados de forma segura mediante pasarelas externas certificadas; Dame la Mano y Ayudame a Vivir A.C. no almacena datos de tarjetas.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies técnicas).
No recabamos datos personales sensibles.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación institucional):
- Procesar y gestionar donativos y aportaciones.
- Emitir comprobantes fiscales cuando aplique.
- Brindar atención al donante y soporte general.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Finalidades secundarias (opcionales):
- Enviar comunicaciones sobre las campañas, actividades y avances de la fundación.
- Realizar encuestas de satisfacción e impacto social.
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a soporte@damav.org con el asunto "Oposición finalidades secundarias". Su negativa no afectará la recepción de donativos ni los servicios contratados.
4. Transferencia de datos
Sus datos personales pueden ser compartidos con las siguientes categorías de terceros:
- Proveedores de pago: para procesar transacciones de forma segura.
- Servicios de logística y mensajería: en caso de envío de documentación o materiales.
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley.
Dichas transferencias se realizan con base en el artículo 37 de la LFPDPPP o mediante contrato con cláusulas de confidencialidad. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales propios.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, envíe una solicitud a soporte@damav.org con el Asunto: "Ejercicio de derechos ARCO".
Su solicitud debe incluir nombre completo, correo electrónico registrado, descripción clara del derecho que desea ejercer y un documento que acredite su identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud.
6. Uso de cookies
Nuestro sitio utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento y preferencias de navegación. No utilizamos cookies de rastreo de terceros con fines publicitarios. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
7. Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización.
8. INAI
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.